Vos commerciaux détestent leur CRM.
Ils n'auront plus à y toucher.
RM Débrief transforme deux minutes de parole en compte rendu écrit dans votre CRM. Pas de saisie. Pas de nouvel outil. Pas de migration.
Pour les PME qui ont des commerciaux sur la route. Une solution RM CONSULT.
Ce qui s'est dit
Visite de l'atelier avec Marc Girard. Compresseur 75 kW en continu depuis 2019, deux pannes cet été. Décision avant fin octobre.
Ce qui freine
Un devis concurrent à 13 500 €. Il attend un argument sur la maintenance.
La suite
Comparatif maintenance · lundiRelance décision · 24 oct.Vous payez un CRM que personne ne remplit.
Vous l'avez choisi, installé, payé. Vous avez fait la formation. Six mois plus tard, deux commerciaux le remplissent, et ce ne sont jamais ceux qui vendent le plus : les meilleurs ont le plus de rendez-vous, donc le moins de temps pour écrire.
Résultat, vous pilotez avec des montants qui datent, des étapes qui ne bougent plus et des relances passées. Ce n'est pas un problème de discipline. C'est un problème de saisie, et nous l'avons supprimée.
Quand votre commercial part, son portefeuille part avec lui.
Dix ans de relation client, les habitudes de chaque interlocuteur, les raisons réelles de chaque affaire gagnée ou perdue : rien n'est écrit. Ça part avec la voiture de fonction.Il parle deux minutes. Le CRM est à jour.
Il parle
En sortant du rendez-vous, sur son téléphone, il raconte ce qui s'est passé. Comme il le raconterait à un collègue.
L'agent l'interroge
Deux questions au plus, seulement sur ce qui manque : qui décide, quand on se revoit. L'agent lui parle, il répond à la voix.
La fiche s'écrit
Compte rendu structuré, prochaine étape datée, tâches créées, affaire à jour, dans votre CRM. Il relit, il valide. Prête en moins d'une minute.
Le soir, le récap
Son récap par mail : rendez-vous débriefés, actions à venir, ce qui reste à reprendre. Rien à saisir en rentrant.
Il n'a plus jamais à saisir dans le CRM.
Aujourd'hui
vos tâches du jourÀ reprendre
Derniers débriefs
cette semaineTout part de votre CRM.
Les tâches du jour, les comptes, les affaires en cours, les dernières notes : l'agent les lit dans votre CRM avant que le commercial ouvre la bouche. Il sait chez qui il était, ce qui avait été dit la dernière fois et où en est l'affaire.
C'est pour ça qu'il ne pose jamais une question dont il connaît déjà la réponse. Le commercial raconte ; l'agent ne demande que ce qui manque.
Et les actions notées le soir sont la liste du lendemain matin. Votre journée est préparée par ce que vous avez dit la veille.
Ce n'est pas de la transcription.
Transcrire une note vocale, tout le monde sait le faire. La valeur est dans les questions posées, dans l'ordre où elles le sont, et dans ce qu'on décide d'en faire.
Un débriefing mené par un directeur commercial
Les questions sont celles qu'un directeur commercial poserait. Elles sont réglées sur votre métier lors d'un atelier, avant la mise en service.
Aucun chiffre inventé
Si le commercial n'a pas dit de montant, l'agent n'en écrit pas. S'il en a dit un, il le confirme d'un geste avant qu'il entre dans le CRM.
Reprise sans doublon
Une écriture interrompue reprend là où elle s'est arrêtée, sans doublon, même après redémarrage.
Votre commercial débriefe :« Bon contact, mais il m'a dit de le rappeler dans six mois. »
Un preneur de notes programme une relance dans six mois et laisse une affaire morte dans votre pipeline. RM Débrief requalifie l'affaire : rappeler dans six mois, c'est un non poli. On agit maintenant.
Ce que ce système n'est pas
Un mouchard
Le commercial parle, relit, valide. Rien n'est écrit sans son accord. Une équipe qui se sent surveillée tue l'outil en trois semaines : nous l'avons conçu en le sachant.
Un nouveau CRM
Vous gardez le vôtre. Aucune migration, aucune reprise de données, aucune interface supplémentaire à faire adopter.
Un dictaphone intelligent
Un dictaphone enregistre ce qu'on lui dit. RM Débrief sait ce qui manque et le demande.
Un œil sur votre agenda
L'agent lit vos tâches et vos affaires dans le CRM. Pas votre agenda, pas vos contacts, pas votre téléphone.
Magique
L'agent rédige un brouillon, l'humain valide. Sur un montant, une machine qui se trompe seule coûte plus cher qu'une validation de trois secondes.
C'est fait pour vous si…
- vous avez trois commerciaux ou plus, en rendez-vous physique chez vos clients ;
- vous vendez des équipements ou des prestations techniques, avec un cycle de plusieurs semaines à plusieurs mois ;
- vous avez déjà un CRM, et il est à moitié vide ;
- vous découvrez trop tard les affaires qui refroidissent.
Ce n'est pas fait pour vous si…
- vos commerciaux vendent au téléphone ou en visio uniquement. Des outils existent pour ça, ils sont bons, et ce ne sont pas les nôtres ;
- vous n'avez aucun CRM et vous n'en voulez pas ;
- vous cherchez un outil pour surveiller votre équipe. Ce n'est pas celui-là.
Vos données
Vos fiches restent dans votre CRM : elles vous appartiennent. Notre cadre de conformité, durées de conservation et droits des personnes, vous est remis avant la mise en service.
Service hébergé en Suisse.
Données sauvegardées chaque jour en France, chiffrées, restauration testée chaque semaine.
Transcription confiée à un prestataire certifié ISO 27001 et SOC 2 Type II.
L'audio est effacé dès la transcription.
Deux formules
Équipe
- Atelier de paramétrage sur votre métier, une demi-journée
- Connexion à votre CRM existant, une demi-journée
- Débriefing illimité, récap de fin de journée
- Les cas rencontrés sur le terrain sont ajoutés à la grille
Tarif par entreprise, pas par utilisateur.
Structure
Équipes plus larges, plusieurs agences, CRM à mettre en place ou contraintes de souveraineté spécifiques. On en parle de vive voix.
Validé sur Twenty et Pipedrive. Autres CRM sur demande.
Une solution RM CONSULT
Société française basée en Haute-Savoie, depuis 2021. Nous accompagnons les TPE et PME : formation à l'IA, développement d'applications, sites à moteur de recherche intelligent. RM Débrief est né de vingt-cinq ans passés sur le terrain commercial. En savoir plus sur RM CONSULT
Vos questions
Avec quels CRM RM Débrief fonctionne-t-il ?
Validé sur Twenty et Pipedrive. Nous connectons votre CRM par son interface de programmation, sans jamais le modifier. Les autres CRM se raccordent sur demande.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Une demi-journée d'atelier, une demi-journée d'installation. Vos commerciaux démarrent le lendemain.
Mes commerciaux vont-ils vraiment s'en servir ?
C'est la seule chose qu'ils font déjà : raconter leur rendez-vous. Nous branchons un outil sur un réflexe existant, et nous leur rendons leur soirée.
Que se passe-t-il si l'agent se trompe ?
Il se trompe, comme tout outil de ce type, et c'est prévu : tout passe en brouillon. Un brouillon faux corrigé en trois secondes coûte moins cher qu'une fiche vide.
Combien ça coûte ?
Ça dépend de la taille de l'équipe. L'ordre de grandeur est celui d'un abonnement CRM, pas d'un salaire. On en parle lors de la démonstration.
Voyez-le fonctionner.
Vingt minutes en visio. Nous dictons un débriefing devant vous, et vous voyez la fiche s'écrire.